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メルカリで極端な値下げ交渉をされた時の返信テンプレ【コピペ可】|上手に断るポイント3つを解説

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メルカリでの販売において、値下げ交渉をされることはつきもの。ですが、あまりに大幅な値下げをされると困りますよね。

今回の記事では、メルカリで極端な値下げ交渉をされた時のポイント3つ(返信テンプレ付)について解説します。

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えなきち
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極端な値下げ交渉とは?

これといった細かいルールが値下げ交渉にあるわけではありませんが、

10%〜20%程度の値下げが相場

だと個人的には考えています。

1000円の商品なら100円〜200円の割引ということ。

それ以上の値下げを要求されたのであれば、「極端な値下げ交渉=断っても良い」と判断してOKです。

ただし、

長い間売れていない・相場的に値段が高いなど、状況次第では、値下げが妥当なケースもあります。

ご自身の状況に照らし合わせて、どう扱うか判断してくださいね。

値下げ交渉を断るポイント3つ

いくら極端な値下げ交渉をされたとはいえ、相手も1人の人間なので、丁寧な対応を心がけることが重要です。

他のユーザーもコメント欄を見ているので、喧嘩腰・攻撃的になるのはNG!!

下記ポイントを押さえて、返信対応をしましょう。

  • 相手への感謝を忘れない
  • 申し訳ない気持ちと共にお断りする
  • 代替案や今後の可能性を伝える

一つずつ詳しく解説していきます。

①相手への感謝を忘れない

まず、コメントをくれたということは商品に興味を持ってくれたということ。

値下げ交渉を不快に感じるかもしれませんが、その気持ちは横に置いて、

商品に興味を持っていただき、ありがとうございます!

コメントありがとうございます!

と言った感謝のメッセージを伝えましょう。

②申し訳ない気持ちと共にお断りする

続いて忘れてはいけないのが、申し訳ない気持ちを伝えつつ、お断りの旨を伝えること。

「そのような値下げ交渉には応じていません。」といった文言だと、ストレート過ぎて冷たい印象になりかねません。

申し訳ありませんが、希望いただいた価格に応じることができかねます。

など、ただ断るのではなく冒頭に「申し訳ありませんが」or「残念ですが」などワンクッション挟むようにしましょう。

相手への印象が大きく変わります。

③代替案や今後の可能性を伝える

「1000円は難しいが、200円なら値引きできる」

「他の商品とまとめ買いで100円割引できる」

など、別の選択肢を提示しておくのも一つでしょう。できる限りの値引きはします、というこちらの誠意が伝わります。

また、

今後の状況次第では、値下げを再検討できるかもしれません。

といった、「今」ではなく「未来」の可能性を伝えるのもベター。購入者も他のところで変えなければ戻ってきてくれるかもしれませんからね。

可能性は少しでも多く残しておくほうがいいです。

返信用の定形文テンプレ

値下げ交渉を丁寧に断るポイントをお伝えしたところで、それらを踏まえた返信用のテンプレートをご紹介します。

コピペして自由に使ってくださいね。(あくまで個人用の利用に限ります。)

シンプルに断る

コメントありがとうございます。申し訳ございませんが、ご要望いただいた価格へのお値下げはできかねます。今後の状況次第ではお値下げを検討できるかもしれませんので、少しお時間をいただけますでしょうか?何卒ご理解のほどよろしくお願いします。

値引き案内をする

商品に興味を持ってくださりありがとうございます。申し訳ございませんが、ご要望いただいた価格へのお値下げはできかねます。200円でしたらお値引き可能ですがいかがでしょうか?ご検討よろしくお願いします。

代替案を提案

コメント頂きありがとうございます。申し訳ございませんが、ご要望いただいた価格へのお値下げはできかねる状況です。他にも類似商品を販売しておりますので、まとめ買いをしていただけるならば、多少のお値引きは可能です。ご検討よろしくお願いします。

まとめ メルカリでの値下げ交渉について

メルカリで極端な値下げ交渉をされた時の返信例について解説しました。

お伝えした通り、

10%〜20%程度の値下げが相場

なので、それ以上の値下げであれば遠慮なく断りましょう。

ただし、相手も人間であり悪意がないケースもあるので、いくら不快に感じても丁寧な対応を心がけることが大事

下記ポイントを踏まえて返信するようにしましょう。

  • 相手への感謝を忘れない
  • 申し訳ない気持ちと共にお断りする
  • 代替案や今後の可能性を伝える

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