【メルカリ】スマリボックスで発送したのにデータが反映されない？その実態と対処法

「メルカリの商品をスマリボックスで発送したら、なかなか追跡情報に反映されない…」

こんな不安を抱えたことはありませんか？データ反映が遅いと、不安になりますよね。

そこで今回は、スマリボックスで荷物を発送したのに、データが反映が遅くて困っているという方の為に、その実態と対処法について解説します。

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スマリボックスのデータ反映が遅いのは珍しくない

結論から申しますと、スマリボックスでの荷物発送時に、データ反映が遅くなることは、珍しくありません。

私もこれまで20回以上スマリボックスを利用していますが、データ反映までに早くても半日、遅い時は2日かかったことがありました。（土日を挟むともっと遅くなることもあるようです。）

スマリボックスのデータ反映が遅いからといって、何かトラブルが起きているとは限らない、ということです。

スマリボックスのデータ反映が遅い時の対処法

ここでは、スマリボックスのデータ反映が遅い時の対処法について、解説します。

ゆうゆうメルカリ便は1日、らくらくメルカリ便は1日〜2日待つ

メルカリ公式サイトを確認してみると、下記のような記載がありました。

＜ゆうゆうメルカリ便＞
発送通知後、3時間以内にデータが反映し、発送後の画面に移行しますのでしばらくお待ちください。
※集荷時間の関係上、発送のタイミングにより翌日の荷受け扱いとなります

＜らくらくメルカリ便＞
集荷後から荷物問い合わせ情報の反映までに1~2日ほどお時間をいただいております。

メルカリ公式サイト　ヘルプセンタースマリボックスでの手続き（メルカリ便）より

ゆうゆうメルカリ便は、発送通知後の3時間以内という記載はあるものの、集荷タイミングと合わなかった場合は翌日扱いになってしまうようです。

どちらのメルカリ便で発送したとしても、1日〜2日は待つのが無難と言えるでしょう。

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購入者に一報入れる

荷物の発送に遅れが出ることが不安な場合は、購入者に配送が遅れそうな旨をお伝えしておきましょう。

私は上記のようなメッセージを送ったことがあります。特に、発送日数の設定を「1〜2日で発送」にされていた方は、送っておいた方が無難です。

メルカリ事務局に問い合わせる

いくら待ってもデータ反映されない場合は、メルカリ事務局に必ず問い合わせをしてください。

メルカリでは、一定期間を過ぎると取引が自動で完了・キャンセルしてしまう場合があります。購入者の方に迷惑をかけない為にも、トラブルが起きていることを事務局へ早めに知らせることが大事です。

メルカリ事務局への問い合わせ方法

マイページより、ヘルプセンターを開く。
ガイドの中からいずれかを選び、何らかの記事へアクセス。ページ下部にある「お問い合わせはこちら」タップすれば問い合わせフォームへアクセスできます。

もし事務局から、「配送業者に直接連絡してください。」と言われた場合は、発送時に受け取った控え伝票に記載されている電話番号に連絡をしましょう。

発送日時・場所（どこのコンビニか）・荷物の特徴を聞かれるので、すぐに答えられるように準備しておいてください。

スマリボックスをうまく使いこなすコツ

データ反映が遅いとの声がある一方で、非対面で何時でも発送できる便利なスマリボックス。なんとかうまく使いこなしたいですよね。

ここでは、スマリボックスをうまく使いこなすコツについて解説します。

できれば午前中、遅くても17時までに投函を

スマリボックスで当日集荷して欲しいのであれば、午前中、遅くても余裕を持って17時までに投函をしましょう。

スマリボックスの公式サイトによると、集荷については下記の通り。

スマリボックスの集荷時間は以下の通りです。毎日21時より翌朝3時 (店舗によって異なります)※原則17時までに受付された商品を毎日集荷致しますが当社の都合により集荷を行わない場合があります。

Smari公式サイト「ご利用にあたって」より

ただし、店舗によって集荷タイミングは異なるようなので、原則17時までに投函すれば当日集荷してもらえる、というのはあくまで目安だと考えておいた方がよさそうです。

発送日数に余裕を持たせる

スマリボックスの集荷やデータ反映に遅れが出ることを見越して、発送日数に余裕を持たせておくことも大切です。

「4〜7日で発送」にしておけば、発送に時間がかかっても安心ですよね。

ただし、メルカリによると「1〜2日で発送」にした方が、他の設定よりも平均40時間以上早く売れるそうです。発送日数に余裕を持たせることにより、デメリットが発生することも頭に入れておきましょう。

まとめ　スマリボックスのデータ反映の実態と対処法

今回の記事では、スマリボックスで発送したメルカリ便のデータ反映が遅い件について、その実態と対処法について解説しました。

結論、スマリボックスのデータ反映が遅れることは、珍しいことではありませんので、焦る必要はありません。

まずは1日〜2日待ってみて、それでも反映されないようであれば、事務局に問い合わせてみると良いでしょう。

また、スマリボックスを有効活用する為にも、17時までに投函する・発送日数には余裕を持たせるなど、あらかじめ対策を取っておくこともオススメです。

スマリボックスはとても便利なサービスなので、ぜひ本記事を参考に、有効活用してくださいね。

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えなきち

ミニマリスト

ミニマル（最低限）＆ゼロ・ウェイスト（無駄のない）生活を目指す30代主婦。
「今、必要な物だけを持つ」
「なるべく中古で購入」
「不要品は捨てずに手放す」
「ゴミが出ない製品選びをする」
の4つの観点を大切にしながら
断捨離の考え方やメルカリ活用のコツ、エコ情報などを発信しています！